SSS

 

HAKKIMIZDA

 

  • HipiconPro nedir?

HipiconPro mimarlık dünyasına tasarım odaklı ürünler sunan dijital satış platformudur.

 

  • HipiconPro’ya kimler üye olabilir?

HipiconPro’ya mimar, iç mimar ve sektör profesyonelleri üye olabilir.

 

  • HipiconPro projelerimdeki süreçlere nasıl destek olur?

Seçilen ürünler teklif isteme aşamasına geldiğinde profesyonel destek ekibimiz ürünler ile ilgili teknik destek verir, malzeme kartelası, katalog gibi araçlar ile proje süreçlerinde yanınızda olur.

 

  • HipiconPro’ya nasıl giriş yapabilirim?

Üye ol kısmında yer alan formu doldurarak giriş yapabilirsiniz. (Üyeliğinizin HipiconPro tarafından onaylanması gerekmektedir.)

 

  • HipiconPro’ya kayıt olmam için ne gerekir?

Mimar, iç mimar ya da sektör profesyoneli olarak çalışıyor olmanız gerekmektedir.

 

  • HipiconPro ile neler yapabilirim?

Sunulan ürünleri seçerek favori listesi oluşturabilir, projeniz için ürün listesi oluşturabilir, oluşturduğunuz listeyi başka bir HipiconPro üyesi ile paylaşabilir, proje listeniz için teklif alabilir, karar verdiğiniz ürünleri satın alabilirsiniz.

 

HESABIM

 

  • Şifremi unuttum nasıl değiştiririm?

Üye girişi yapılan panelde ''şifremi unuttum'' linkine tıklayınız, e-mail adresine yeni bir şifre gönderilecektir.

 

ÖZELLİKLER

 

  • Seçtiğim ürünlerin bulunduğu kataloğu nasıl indirebilirim? 

Markalar kısmında seçtiğiniz markanın katalogları yer alır. 

 

  • Seçtiğim ürünlerin çizimlerini (2D-3D, teknik çizimler) nasıl indirebilirim? 

Markaların göndermesi halinde 2d, 3d dosyaları ve teknik çizimleri seçilen ürün sayfasında; alt kısımda yer alır.

 

  • Seçtiğim ürünleri daha sonra tekrar incelemek üzere kaydedebilir miyim? 

'' FAVORİLERİM '' özelliği ile seçtiğiniz ürün görsellerini saklayabilirsiniz.

 

  • Kaydettiğim ürünleri iş arkadaşımla paylaşabilir miyim? 

'' PROJELERİM '' kısmında yer alan ürün listesini başka bir HipiconPro üyesi ile paylaşabilirsiniz.

 

  • Kaydettiğim ürünleri müşterimle paylaşabilir miyim? 

Seçilen ürünlerin listesi “ PROJELERİM ” kısmında yer alır. Burada yer alan ürün listesini pdf olarak istediğiniz kişiye gönderebilirsiniz. (Bu listede yer alan ürünlerin fiyatlarına gümrük ve teslimat giderleri eklenmemiştir.) 

 

  • Seçilen ürünleri görebilir, deneyebilir miyim? 

Hipiconpro dijital bir satış platformu olduğundan ürün stoku tutmamaktadır. Seçilen ürünlerin materyallerini içeren kartela ile yardımcı olabilir, belirli büyüklükteki projeleriniz için ise üretici firma ile iletişime geçerek numune talebiniz değerlendirilir.

 

TEKLİF VE TESLİM SÜRECİ

 

  • Seçtiğim ürünler için nasıl teklif isteyebilirim? 

‘’ PROJELERİM ’’ ikonundan hesaba ait projelere geçiş yapılır ve kaydedilen projeye basılarak ürünler listelenir. Listelenen proje için sayfanın sağ tarafında bulunan “ TEKLİF İSTE ” butonuna basılarak teklif istenir.

 

  • Gelen teklifi nereden görebilirim? 

Teklifiniz 2 gün içinde hazırlanarak eposta olarak tarafınıza gönderilir, ayrıca tekliflerim kısmından görüntülenebilir.

 

  • Teklifimde yer alan ürünleri nasıl satın alabilirim?

Teklifimize eposta ile verdiğiniz onay sonrası, HipiconPro ekibi sizinle iletişime geçer. Ön ödeme alınır, tüm gümrük ve nakliye işlemleri HipiconPro tarafından yapılır. Kalan ödeme teslim aşamasında gerçekleşir. 

 

  • Teklif isteme sayfasında yer alan Satıcı Firma ne ifade etmektedir? HipiconPro ve diğer satıcı firmalar arasındaki fark nedir, satış süreçlerinde ne değiştirir?

Satıcı Firma, ürünlerin satışını, sevkiyatını ve teslimini yapan firmadır. Satıcı Firması HipiconPro olan markaların satış ve teslimat süreçlerini tamamıyla HipiconPro yönetir. Satıcı Firması başka bir firma olarak gözüken markalar için HipiconPro bir platform sağlayıcıdır. Bu firmaların satış, teslimat ve destek süreçleri firmanın kendisi tarafından yönetilir. 

 

  • Seçtiğim ürünlerin teslimi ortalama ne kadar zaman alır? 

Markaya göre değişiklik gösterir, ürün sayfasında belirtilir.

 

  • Teslim süreci nasıl ilerler? 

Satıcı firması HipiconPro olan markalar için tüm nakliyat, gümrükleme ve projeye teslim süreçleri HipiconPro tarafından sağlanır.  Satıcı Firması HipiconPro olmayanlar için ise, süreçler ilgili firmanın sorumluğundadır. 

 

DİĞER 

 

  • HipiconPro’da kendi tasarladığım ürünleri satabilir miyim? 

HipiconPro’da tasarım odaklı çalışılmış ürünlerinizin satışını yapabilirsiniz. Detaylı bilgi ve iletişim için info@hipiconpro.com e-posta adresine mail atabilirsiniz. (Ürünlerin HipiconPro’nun seçki kriterlerine uygun olması gerekmektedir)